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申論范文:最多跑一次 服務零距離

2019-04-04 09:31:58| 來源:中公教育余健

“只進一扇門、最多跑一次”就是通過優化辦理流程、整合政務資源、融合線上線下、借助新興手段等方式,在符合法定受理條件時,群眾辦事全過程一次上門或零上門的工作制度。它是對中央簡政放權、優化服務的具體落實,也是轉變行政職能,增強政府公信力和執行力的實際舉措,更是向群眾、向企業做出的鄭重承諾。只有將“最多跑一次”改革進行到底,才能在更高層次上優化服務、提高效率,才能助推浙江始終走在高質量發展的前列。

理念更新,堅持“思想領跑”。始終堅持“以人民為中心”的發展理念,把“方便群眾、增強獲得感”作為評價改革效果的根本標準。堅持權為民所用,繼續打破部門利益藩籬,進一步推進政府權力優化調整,以流程全公開方式促使行政權力運行更加規范。堅持發展成果惠及全體人民,堅持政府責任本位、服務本位,按照服務程序化、精準化、標準化,通過“一窗受理”“全城通辦”、容缺受理等人性化服務方式,讓群眾和企業在辦事過程中感受溫馨、體會尊重。

技術支撐,實現“信息助跑”。打破信息孤島、實現數據共享,是“最多跑一次”改革的重要支撐和關鍵環節。依托“互聯網+政務”,以數據庫作為后臺支撐,推動自建系統、統建系統與市縣審批信息數據聯動,打通審批數據壁壘,切實實現“一網流轉”,讓“信息跑”代替“群眾跑”。搭建“一網一號”網上辦理平臺,整合“政務APP”“浙江公共服務”微信平臺,推動熱點查詢、網上預約、進度跟蹤等網上服務與服務中心、窗口、自助服務終端等實體服務聯動,形成“線上為主、線下為輔”審批模式,實現服務費用時間雙下降、質量效益雙提升。

制度保障,強化“監管促跑”。完善制度規章,強化考核監督,固化“一口受理、在線咨詢、網上辦理、代辦服務、快遞送達”等辦理模式,加快推進“受理”與“辦理”、“辦理”與“監督評價”相分離制度,增強部門責任意識、服務意識,實現政務辦事從“跑部門”向“跑政府”轉變。全面實行“雙隨機、一公開”抽查監管制度,多批次多層次加強改革落實情況明察暗訪,并通過12345政務服務熱線,及時回應解決百姓訴求,持續建設人民信賴依靠的服務型政府。

“道之所在,雖千萬人吾往矣。”“最多跑一次”作為政府“放管服”改革中的一場自我革命。我們一定要以更高的起點、更實的舉措、更優的服務,堅決推動“最多跑一次”從承諾變為現實、由理念化為制度,努力推動最優制度供給、營造最佳營商環境、釋放最大改革紅利,以“將改革進行到底”的決心和氣魄,開創浙江全面深化改革的新局面。

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(責任編輯:任春燕)

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